Отправить письмо

Перед направлением электронного обращения в МБУ ДО «ЦРТДиЮ» г. Новошахтинска, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение. 
2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал МБУ ДО «ЦРТДиЮ» г. Новошахтинска, поступают на рассмотрение директору. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 
5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы. 
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 
7. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы на сайте МБУ ДО «ЦРТДиЮ» г. Новошахтинска. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.
8. Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МБУ ДО «ЦРТДиЮ» , расположенному по адресу: 346918, пр. Ленина, 21/16, г. Новошахтинск, Ростовская область, на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».